jk9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — জেনে নিন কীভাবে

jk9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা দেওয়া। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

jk9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ দুই ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

jk9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করি না। গোপনীয়তা নীতি মেনে প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইনি নিয়মকানুন মেনে চলতে।

jk9 আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।
• লগ ফাইল: সিস্টেম লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয়।

jk9-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো — আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি প্রয়োজনে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষায় বিশেষজ্ঞ সেবাদাতার সাথে।
• বিজ্ঞাপনদাতা: কখনো নয় — jk9 কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেয় না।

jk9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে।

jk9 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি এবং নিচের সুবিধাগুলো নিশ্চিত করি।

jk9-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ পদ্ধতি অনুসরণ করি।

• TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর পাওয়া যায়।
• স্বয়ংক্রিয় নজরদারি: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিংয়ের মাধ্যমে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য য েমন কার্ড নম্বর মাস্ক করে প্রদর্শন করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

jk9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে নিবন্ধন সম্ভব নয়।
• অভিভাবকদের অবহিত করা: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• তথ্য অপসারণ: ভুলবশত সংগৃহীত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

jk9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

• পূর্ব বিজ্ঞপ্তি: বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• নীতি সংস্করণ: প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• চলমান ব্যবহার: পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে jk9 সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।